Nossas Políticas
Somos uma empresa comprometida em oferecer transparência e segurança em todas as etapas da sua compra.
Entrega
Todos os pedidos são produzidos sob encomenda, de acordo com a personalização solicitada pelo cliente.
- Prazo de produção: entre 7 e 15 dias úteis após a aprovação da arte final.
- Envio: utilizamos transportadoras ou Correios, conforme escolha do cliente.
- Rastreamento: após a postagem, enviamos o código para acompanhamento da entrega.
- Atrasos: não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pela transportadora.
Devolução
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos devoluções por arrependimento.
- Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento.
- A troca ou reembolso só será realizado em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização.
- O cliente deve enviar fotos/vídeos para análise antes da devolução.
- Após aprovação, um novo produto será produzido sem custo adicional.
Privacidade
Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais.
- Seus dados são utilizados apenas para fins de contato, faturamento e envio dos produtos.
- Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para entrega.
- Logotipos e artes recebidas são utilizados exclusivamente para produção dos brindes solicitados.
- Você pode solicitar a exclusão de seus dados do nosso sistema a qualquer momento.
Pagamento
Oferecemos formas de pagamento seguras e flexíveis para sua comodidade.
- Pix: confirmação imediata.
- Boleto bancário: prazo de compensação de até 2 dias úteis.
- Cartão de crédito: pagamento à vista ou parcelado (com taxas adicionais).
- A produção só inicia após a confirmação do pagamento ou sinal combinado com nossa equipe.
